Política de envío
Política de envíos de íntimo.med
Realizamos envíos dentro de Colombia utilizando empaques seguros y discretos, sin información externa que revele el contenido del pedido.
Costos de envío
- Envío nacional estándar: $15.000 COP.
- Envío gratuito para pedidos desde $160.000 COP.
- El costo definitivo se mostrará antes de finalizar la compra.
Tiempos estimados
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles. Este plazo puede variar según la ciudad o municipio de destino, condiciones de la transportadora, temporadas de alta demanda, festivos o situaciones ajenas a íntimo.med.
Dirección de entrega
El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta. Si el pedido no puede entregarse por información incorrecta, ausencia del destinatario o novedades atribuibles al cliente, los costos de un nuevo envío podrán quedar a su cargo.
Seguimiento del pedido
Cuando la transportadora genere una guía, enviaremos la información de seguimiento mediante los datos de contacto proporcionados durante la compra.
Pedidos dañados o incorrectos
Si el paquete llega deteriorado, incompleto o con un producto diferente al solicitado, comunícate con nosotros lo antes posible y adjunta fotografías del paquete y su contenido. Revisaremos el caso de acuerdo con nuestra política de devoluciones y los derechos aplicables del consumidor.
Contacto
Para consultas relacionadas con un envío, utiliza los datos publicados en nuestra sección de información de contacto.